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| GST का घटा हुआ फायदा दुकानदार नहीं दे रहे? WhatsApp पर ऐसे करें शिकायत और मिनटों में पाएं न्याय | पूरी डिटेल यहां पढ़ें |
नई GST दरों का फायदा नहीं मिल रहा? अब सिर्फ WhatsApp मैसेज से दर्ज होगी शिकायत | जानें 8800001915 नंबर का पूरा इस्तेमाल
भारत में गुड्स एंड सर्विसेज टैक्स (GST) एक ऐसा सिस्टम है, जिसने टैक्सेशन को सरल बनाया है। हाल ही में सरकार ने कुछ इलेक्ट्रॉनिक सामान जैसे फ्रिज, टीवी, प्रोजेक्टर और एसी पर GST की दरें घटाकर 28% से 18% कर दी हैं। यह कदम ग्राहकों के लिए राहत की खबर है क्योंकि अब इन प्रोडक्ट्स को कम दाम पर खरीदा जा सकता है। लेकिन हैरानी की बात यह है कि कई जगहों पर अभी भी लोग पुरानी दरों पर ही सामान खरीदने को मजबूर हो रहे हैं। यानी दुकानदार घटे हुए GST का फायदा ग्राहकों तक नहीं पहुंचा रहे। अगर आपके साथ भी ऐसा हो रहा है तो अब परेशान होने की जरूरत नहीं है, क्योंकि सरकार ने WhatsApp के जरिए सीधे शिकायत दर्ज करने की सुविधा दी है। बस एक नंबर सेव करें और मिनटों में अपनी समस्या सरकार तक पहुंचाएं। आइए जानते हैं कि WhatsApp पर शिकायत कैसे दर्ज करें और उसका स्टेटस कैसे चेक करें।
📌 GST की नई दरें: ग्राहकों के लिए बड़ी राहत
22 सितंबर से पूरे देश में नई GST दरें लागू हो चुकी हैं। इलेक्ट्रॉनिक आइटम्स जैसे टीवी, फ्रिज, प्रोजेक्टर और एयर कंडीशनर अब 28% की बजाय 18% GST के दायरे में आ गए हैं। इससे ग्राहकों को हजारों रुपये तक की बचत हो सकती है। लेकिन असली समस्या तब आती है जब दुकानदार या ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म इस बदलाव को नज़रअंदाज़ करते हैं और पुरानी दर पर ही प्रोडक्ट बेचते हैं। ऐसे में उपभोक्ताओं को तुरंत कार्रवाई करनी चाहिए ताकि उनके हक का फायदा मिल सके।
📲 WhatsApp पर क्यों दी गई शिकायत की सुविधा?
डिजिटल इंडिया के इस दौर में सरकार चाहती है कि लोग आसानी से अपनी आवाज़ उठा सकें। इसी सोच के तहत एक WhatsApp हेल्पलाइन नंबर 8800001915 जारी किया गया है। इसके जरिए कोई भी ग्राहक सीधे अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता है। WhatsApp आज लगभग हर किसी के फोन में मौजूद है और इसका इस्तेमाल आसान भी है, इसलिए यह तरीका आम जनता के लिए सबसे ज्यादा उपयोगी साबित होगा।
📞 WhatsApp नंबर और शिकायत करने का तरीका
सरकार ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए WhatsApp पर शिकायत दर्ज करने का सरल प्रोसेस बनाया है। आइए इसे स्टेप-बाय-स्टेप समझते हैं।
सबसे पहले आपको 8800001915 नंबर अपने मोबाइल में सेव करना होगा। इसके बाद इस पर "Hi" लिखकर मैसेज भेजना होगा। आगे की प्रक्रिया इस प्रकार है:
भाषा चुनें – हिंदी या अंग्रेजी
"Register Grievance" विकल्प चुनें
अपना राज्य और शहर सेलेक्ट करें
प्रोडक्ट की इंडस्ट्री चुनें (जैसे इलेक्ट्रॉनिक्स)
प्रोडक्ट की कैटेगरी चुनें (जैसे टीवी, फ्रिज आदि)
प्रोडक्ट का ब्रांड चुनें
प्रोडक्ट की कीमत दर्ज करें
अपनी शिकायत विस्तार से लिखें
चाहे तो संबंधित डॉक्यूमेंट अपलोड करें
शिकायत दर्ज हो जाएगी और आपको एक रजिस्ट्रेशन नंबर मिलेगा
यह प्रक्रिया बेहद आसान है और केवल कुछ ही मिनटों में पूरी हो जाती है।
🔎 शिकायत का स्टेटस ऐसे जानें
शिकायत दर्ज करने के बाद कई लोगों को चिंता रहती है कि उनकी शिकायत का क्या हुआ। लेकिन WhatsApp पर इसका भी हल है।
8800001915 पर फिर से "Hi" लिखकर मैसेज करें
भाषा चुनें
"Check Grievance Status" विकल्प सेलेक्ट करें
अपनी शिकायत का रजिस्ट्रेशन नंबर दर्ज करें
तुरंत आपको अपनी शिकायत की वर्तमान स्थिति पता चल जाएगी
यानी न तो लंबा इंतजार और न ही बार-बार चक्कर काटने की जरूरत।
🌐 अन्य विकल्प: कॉल और पोर्टल
WhatsApp के अलावा अगर आप चाहें तो शिकायत दर्ज करने के लिए 1915 पर कॉल भी कर सकते हैं। इसके अलावा सरकार ने INGRAM पोर्टल भी बनाया है, जहां से उपभोक्ता ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। लेकिन WhatsApp का तरीका सबसे आसान और तेज़ माना जा रहा है।
🤔 क्यों जरूरी है शिकायत करना?
अगर दुकानदार घटे हुए GST का फायदा नहीं देते तो यह सीधी लूट है। सरकार द्वारा दी गई राहत जनता तक नहीं पहुंच रही, इसका मतलब है कि टैक्स चोरी और अनुचित व्यापार हो रहा है। शिकायत दर्ज करके आप न केवल अपने हक के लिए खड़े होते हैं बल्कि पूरे सिस्टम को पारदर्शी बनाने में भी योगदान देते हैं।
⚡ WhatsApp शिकायत सुविधा के फायदे
यह सुविधा उपभोक्ताओं के लिए कई तरह से फायदेमंद है:
👉 आसान और तेज़ प्रोसेस
👉 भाषा का चुनाव (हिंदी या अंग्रेजी)
👉 सीधे सरकारी विभाग तक शिकायत पहुंचाना
👉 शिकायत का स्टेटस आसानी से चेक करना
👉 डॉक्यूमेंट्स अपलोड करने की सुविधा
🎯 निष्कर्ष
GST दरों में बदलाव का फायदा हर उपभोक्ता को मिलना चाहिए। अगर कोई दुकानदार या प्लेटफॉर्म पुराने GST रेट्स पर सामान बेच रहा है तो अब आपके पास WhatsApp के जरिए तुरंत शिकायत करने का आसान विकल्प है। नंबर 8800001915 पर "Hi" लिखें और मिनटों में अपनी समस्या दर्ज करें। पारदर्शिता बनाए रखने के लिए यह कदम बेहद अहम है और हर उपभोक्ता को इसका इस्तेमाल करना चाहिए।
❓ FAQs
प्रश्न 1: GST की नई दरें कब से लागू हुई हैं?
उत्तर: 22 सितंबर से पूरे देश में नई GST दरें लागू हो चुकी हैं।
प्रश्न 2: WhatsApp पर शिकायत करने का नंबर क्या है?
उत्तर: शिकायत दर्ज करने के लिए आपको 8800001915 पर मैसेज करना होगा।
प्रश्न 3: क्या शिकायत दर्ज करने के बाद उसका स्टेटस पता चल सकता है?
उत्तर: हां, उसी WhatsApp नंबर पर "Check Grievance Status" विकल्प चुनकर आप स्टेटस जान सकते हैं।
प्रश्न 4: क्या WhatsApp के अलावा भी शिकायत की जा सकती है?
उत्तर: जी हां, आप 1915 पर कॉल कर सकते हैं या INGRAM पोर्टल के जरिए भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
प्रश्न 5: क्या शिकायत दर्ज करने में डॉक्यूमेंट्स जरूरी हैं?
उत्तर: यह आपके ऊपर निर्भर है, आप चाहें तो डॉक्यूमेंट्स अपलोड कर सकते हैं।
