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WhatsApp यूजर्स के लिए मुश्किलें: Video Play नहीं हो रहा, क्या आपको भी आ रही समस्या? |
WhatsApp यूजर्स के लिए मुश्किलें: Video Play नहीं हो रहा, क्या आपको भी आ रही समस्या?
WhatsApp यूजर्स को इन दिनों एक नई परेशानी का सामना करना पड़ रहा है, खासकर उन लोगों को जो डेस्कटॉप पर WhatsApp वेब का उपयोग करते हैं। कई यूजर्स शिकायत कर रहे हैं कि उन्हें WhatsApp Video Play करने में दिक्कत आ रही है। इस समस्या की वजह से वीडियो डाउनलोड तो हो जाता है, लेकिन प्ले नहीं हो रहा और स्क्रीन पर "The Video Can't be Played" का मैसेज दिखाई दे रहा है।
WhatsApp Video Play ना होने की समस्या क्यों आ रही है?
WhatsApp वेब के यूजर्स को यह समस्या ग्लोबल स्तर पर देखने को मिल रही है, यानी कई देशों में लोग इस समस्या से जूझ रहे हैं। हालांकि, अभी तक मेटा (Meta) या WhatsApp की तरफ से इस पर कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है।
अगर आप भी WhatsApp पर वीडियो नहीं चला पा रहे हैं, तो यह समस्या निम्न कारणों से हो सकती है:
ब्राउज़र का आउटडेटेड वर्जन – अगर आप पुराने वर्जन का ब्राउज़र उपयोग कर रहे हैं तो यह समस्या हो सकती है।
इंटरनेट कनेक्शन कमजोर होना – धीमा नेटवर्क वीडियो लोड करने में दिक्कत पैदा कर सकता है।
कैश और कुकीज फुल हो जाना – ज्यादा डेटा स्टोर होने से Video Play में रुकावट आ सकती है।
WhatsApp वेब में बग – कई बार नए अपडेट के बाद ऐसे बग सामने आते हैं जो Video Playबैक को प्रभावित कर सकते हैं।
WhatsApp Video Play नहीं हो रहा? ऐसे करें फिक्स
अगर आप इस परेशानी का सामना कर रहे हैं तो नीचे दिए गए कुछ तरीकों से इसे हल करने की कोशिश कर सकते हैं।
1. ब्राउज़र को अपडेट करें
अगर आपका Chrome, Edge या Firefox ब्राउज़र पुराने वर्जन का है, तो उसे तुरंत अपडेट करें। अपडेट करने के लिए:
Chrome यूजर्स: सेटिंग्स में जाएं > अबाउट क्रोम पर क्लिक करें > नया अपडेट इंस्टॉल करें।
Firefox/Edge: सेटिंग्स में जाकर अपडेट चेक करें और नया वर्जन डाउनलोड करें।
2. ब्राउज़र कैश और कुकीज क्लियर करें
ब्राउज़र में ज्यादा कैश जमा हो जाने पर WhatsApp Video Playबैक में समस्या आ सकती है। इसे क्लियर करने के लिए:
Chrome में: सेटिंग्स > प्राइवेसी & सिक्योरिटी > क्लियर ब्राउज़िंग डेटा > कैश और कुकीज हटाएं।
Firefox और Edge में: सेटिंग्स में जाकर ब्राउज़िंग डेटा डिलीट करें।
3. इंटरनेट कनेक्शन चेक करें
अगर नेटवर्क स्पीड धीमी है तो WhatsApp Video Play नहीं होगा। आप WiFi रीस्टार्ट करके या मोबाइल डेटा स्विच करके देखें।
4. WhatsApp वेब को रीफ्रेश करें
कभी-कभी WhatsApp वेब में लोडिंग इश्यू के कारण वीडियो नहीं चलते। ऐसे में पेज रीफ्रेश करें या लॉगआउट करके दोबारा लॉगिन करें।
5. दूसरा ब्राउज़र ट्राई करें
अगर आप Chrome पर WhatsApp वेब चला रहे हैं, तो किसी अन्य ब्राउज़र जैसे Microsoft Edge, Firefox या Opera में इसे ओपन करके देखें।
WhatsApp में नया बग: 'व्यू वंस' मैसेज बार-बार देखा जा सकता है?
WhatsApp का एक और बग सामने आया है, जिससे 'व्यू वंस' (View Once) मीडिया को बार-बार देखा जा सकता है। यानी जो वीडियो या फोटो केवल एक बार देखने के लिए भेजी जाती थी, उसे फिर से देखा जा सकता है।
कैसे देखा जा रहा है 'व्यू वंस' मैसेज बार-बार?
कुछ iPhone यूजर्स ने पाया कि वे WhatsApp सेटिंग्स में जाकर 'मैनेज स्टोरेज' ऑप्शन के जरिए पहले से देखे गए 'View Once' मीडिया को फिर से एक्सेस कर सकते हैं।
इस बग के कारण, यूजर्स निम्नलिखित तरीके से 'व्यू वंस' फाइल्स देख सकते हैं:
WhatsApp सेटिंग्स में जाएं
स्टोरेज और डेटा ऑप्शन चुनें
'मैनेज स्टोरेज' पर क्लिक करें
जिस कॉन्टैक्ट ने मीडिया भेजा था, उसे चुनें
Newest ऑप्शन से सॉर्ट करें – पहले देखी गई 'व्यू वंस' मीडिया टॉप पर दिखाई देगी
क्या मेटा ने इस बग को फिक्स किया है?
कुछ रिपोर्ट्स के अनुसार, मेटा ने इस बग को फिक्स करने का दावा किया है, लेकिन अभी भी कई यूजर्स इसे एक्सेस कर पा रहे हैं।
निष्कर्ष
WhatsApp पर Video Play ना होने की समस्या कई यूजर्स के लिए परेशानी का कारण बनी हुई है। हालांकि, ऊपर बताए गए तरीकों को अपनाकर इसे ठीक किया जा सकता है। वहीं, 'व्यू वंस' फीचर का बग अब भी बना हुआ है, जिससे यूजर्स बार-बार मीडिया देख पा रहे हैं। WhatsApp यूजर्स को आने वाले अपडेट का इंतजार करना होगा ताकि इन समस्याओं का स्थायी समाधान मिल सके।